حماية خصوصيتك وأمان معلوماتك التزام أخلاقي مطلق
تشكل حماية أمان وخصوصية المشاركين ركيزة أساسية في عمل منتدى الأمل السوري. توضح هذه السياسة آلية التعامل مع البيانات والمعلومات التي تجمع عبر المنصة، وكيفية حمايتها، وتوظيفها بما يخدم أهداف المبادرة دون المساس بأمان أي فرد.
استضافة الموقع وتحليلات الزيارات
- الاستضافة: تستضاف منصة "منتدى الأمل السوري" على خدمة مدونات Google Blogger، وتخضع البنية التحتية للموقع لمعايير الأمان والحماية التي توفرها شركة Google.
- إحصائيات الزيارات: نستخدم أداة إحصائيات جوجل (Google Analytics) لتحليل حركة الزيارات وفهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحات المنصة (مثل عدد الزيارات، ونوع المتصفح، والبلد). تجمع هذه البيانات بشكل غير شخصي وتراكمي بهدف تحسين أداء الموقع وتطوير تجربة المستخدم، دون ربطها بهويات الزوار الشخصية.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
تعتمد المنصة على استضافة Google Blogger وخدمات تحليلات الأطراف الثالثة (مثل Google Analytics) لتحسين تجربة التصفح وفهم حركة الزيارات. قد تضع هذه الخدمات الخارجية ملفات تعريف ارتباط (Cookies) على جهازك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات. يمكنك التحكم بملفات الكوكيز أو إيقافها في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك.
البيانات التي نجمعها وكيفية جمعها
نعتمد على التفاعلات الرقمية الطوعية التي يقدمها المشاركون عبر النماذج الآمنة المدرجة في الموقع:
- بيانات جلسات الاستماع (مرحلة التفويض): تجمع التوضيحات والمشاركات المتعلقة بالأزمات من المتضررين المباشرين عبر نماذج رقمية آمنة من مزودي خدمات عالميين، لغرض توثيق القضية وبناء تقرير الجلسة.
- بيانات التأييد الشعبي: تجمع بيانات الدعم والتأييد (مثل الاسم، والمنطقة، وتأييد المطلب) لحشد الضغط الشعبي وإثبات الشرعية الجمعية للقضايا المطروحة.
حماية هوية المشاركين والسرية التامة
- عدم الكشف عن الهويات وتجهيل المصدر: نلتزم بعدم نشر أو مشاركة أي بيانات تعريفية شخصية (كالأسماء، عناوين التواصل، أو الوثائق) في تقارير الجلسات أو الختامية إلا بموافقة كتابية رقمية صريحة. كما تعالج التوضيحات والمشاركات بأسلوب يخفي هوية المصدر كلياً قبل الأرشفة أو النشر.
- تشفير نقل البيانات وتخزينها (TLS/SSL): تعتمد النماذج الرقمية والموقع على بروتوكولات التشفير القياسية أثناء النقل والتخزين، مما يحمي البيانات من الاعتراض عبر شبكات الإنترنت العامة.
- التشفير التام للمراسلات التي تتطلب حماية رقمية أعلى (E2EE): يقتصر التشفير التام والكامل من الطرفين (End-to-End Encryption) حصراً على المراسلات المباشرة التي تتم عبر بريدنا المشفر على بروتون (syrianhopeforum@proton.me) أو عبر تطبيق Signal.
كيفية استخدام البيانات وتوظيفها
تستخدم البيانات والمعلومات المجمعة حصراً في أغراض العمل المدني والمناصرة للمنتدى:
- تحويل التوضيحات والمشاركات الفردية إلى إحصائيات وتوصيات موثقة (دبلوماسية الأرقام).
- صياغة تقارير الجلسات، والإحاطات الشعبية، والمذكرات الموجهة للجهات المعنية والإشرافية.
- إعداد تقارير الأثر (التقرير الختامي / تقرير عدم الاستجابة) التي تشارك مع أصحاب المصلحة المعنيين بما في ذلك المنظمات الدولية ووسائل الإعلام لدعم القضايا المطروحة.
لا يتم بيع، أو تأجير، أو مشاركة البيانات مع أي جهات تجارية أو سياسية تحت أي ظرف.
حقوق المشاركين وأرشفة البيانات
- تعديل البيانات وسحب التفويض: يتاح للمشاركين طلب تعديل أو حذف بياناتهم وتفويضاتهم الشخصية خلال مراحل جمع البيانات (قبل صدور التقرير الختامي للقضية).
- أرشفة المخرجات المنشورة: بمجرد اعتماد وإصدار تقارير الجلسات أو الختامية الموثقة (والتي تنشر دائماً بعد تجهيل الهويات كلياً)، تصبح هذه الوثائق جزءاً من الأرشيف المدني والدائم للمنتدى لحماية مصداقية التقارير والعمل الجمعي، ولا يمكن تعديلها أو سحبها إلا في حال وجود أخطاء مادية مثبتة.
تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة، لضمان استمرار توافقها مع التطوير التقني والمعايير الحقوقية المعمول بها. تصبح أي تعديلات طارئة نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" في أسفلها. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات تخص حماية بياناتكم.
آخر تحديث:
أغسطس / آب 2026